Het is alweer een tijdje geleden dat ik een online casino heb onderzocht waarvan ik nog geen weet had. Makispin was voor mij één daarvan, en nadat ik meerdere weken in stilte op research bezig ben geweest, kan ik de resultaten delen.
Een Overzicht van Makispin
Makispin is een online makispin-nl.nl casino dat al aan de slag is sinds 2017. Het is ontstaan uit een samenwerking tussen twee gokbedrijven die beiden hun expertise in wilden leggen en op die manier een nieuw bedrijf wilden oprichten, speciaal gericht op spelers van over het hele land. De casino operator is gevestigd op de Maltese eilanden, waar de meeste online casinos al hun vestiging hebben. Hetzelfde geldt voor Makispin.
Het Registratieproces
Zodra je naar de website van Makispin gaat en hier een account wilt aanmaken kun je deze in principe direct doen zonder dat er iets nodig is. Vervolgens volgt een stap waarbij jij persoonsgegevens dient te invullen, zoals naam, woonplaats en geboortedatum. Het is verder noodzakelijk om ook details over het financiële profiel aan te leveren die je met de website hebt samengebundeld (zie hierna onder). Als je alles hebt ingevuld volgt een stap waarin je zelfkeurig je wachtwoord mag invullen en kan je je account activeren.
Accountkenmerken
Naarmate het inloggen naar je Makispin-account is gebeurd kun je bijzonder veel faciliteiten aanmaken, wellicht meestal te verwachten maar ook erg leuk om een zo’n grote collectie van ze terugvinden. Vanaf het moment dat jij de account hebt aangemaakt kan je inloggen met behulp van twee opties: deze zijn zowel wachtwoord- als email-invoer (de tweede is optioneel).
Het maakt niet uit welke optie gebruikt wordt, maar de interface bij Makispin verschilt dusdanig enorm van die andere gokkasten dat je je hier alweer in het casino geheel moet oriënteren. Omdat dit lastige taak kan zijn en ik me deze situatie herinner als een combinatie van frustratie, paniek of simpelweg verdriet om de manier waarop alles gepresenteerd wordt.
Bonussen
Een online casino is onzinnig zonder bonussen die zo veel geld schieten. De website heeft ze allemaal en je kunt er kiezen tussen gratis spins (met een eigen beperking van 200 keer per ronde), tegoedenbonussen met een voorwaarde van €1,000 tot maximaal vijf keertjes bij elke aanmelding, spelers die één of twee maanden eerder zijn aangemeld worden beloond met een aantal bonussen. Dit is uitermate mooi om te zien.
Tenslotte krijg je tijdens het afhalen van de uitbetaling ook weer een speciale bonus (deze laatste met opnieuw maar liefst €3,500 bij aanmelding). Bij alles staat duidelijk beschreven dat er bepaalde voorwaarden liggen om ze te mogen uitkeren, waarover het bestuur van Makispin enkel maar wat liever wil weten.
Betalings- & Uitbetalingen
Tegenwoordig kunnen mensen online spelen zonder een cent meer met behulp van de betaalmethode die er tegenwoordig ook inzit. Er worden bijvoorbeeld diverse uitvoerige bankrekeningen (zie hieronder) voor voortdurende toepassing ingesteld, en daarnaast zijn er 6 verschillende aanvullende keuzes: maandelijks contant geld overmaken met behulp van een postgiro of je eigen bank.
Deze laatste methode wordt in veel online casinos beschreven als "instructie voor zowel beurs- en banktransacties" waarbij de instructieregistratie bij Makispin eerst nog even aanwezig is. De meeste opmerkingen die hierover zijn gemaakt gaan over de moeilijkheid in het omgaan met contant geld en de noodzaak dat je alles vooraf duidelijk invult zodat ze niet meer dan één keer naar het adres van de gebruiker moeten schrijven.
Deze manier werkt ook zonder verdere kosten, wat verder erg goed te maken valt. Dit wordt bijzonder leuk in combinatie met alle bonussen en geld tegoeden die je kunt ontvangen zodra je je eerste 24 uur hebt gespeeld op het spel van jouw keuze.
Spelcategorieën
De inhoud van Makispin is voornamelijk gericht op online slotmachines, waarvan de meeste al jarenlang aanwezig zijn. De collectie wordt bijna dagelijks aangevuld met nieuwe games die ook worden toegepast door spelers uit andere landen. Verder beschikt Makispin over een enorm aantal live-games vanaf Europa’s grootste softwareaanbieders, maar je zult nooit ergens écht wat van moeten verwachten als de bedragen niet opschieten.
Sofware Levertaapers
In combinatie met allemaal bestaande slot- en roulette spelletjes is er bij Makispin nog een ander speciale soort goksites te vinden die zich voornamelijk specialiseert in het aanmaken van (live)gokspellen. Dit geldt voor elk online casino dat hieraan meewerkt.
Alles overzichtelijk gerangschikt: er is net geen software leverancier waar Makispin nog niets mee te maken heeft, zowel als live- goksites als die met online-spellen zijn in principe al allemaal aanwezig op de site. Er staat echter ook niet expliciet vermeld dat dit allemaal rechtstreeks bij hun is aangeschaft, maar deze informatie ligt er wel.
Mobiele Versie
Na het creëren van een account en naarmate je de website bezoekt kun je Makispin ook op mobiel bezoeken via jouw telefoon. De interface blijft qua vormgeving vrijwel identiek met die bij anderen. Hierdoor is alles nog een stuk fijn te navigeren, al zou het hier dan wat eenvoudiger werken om in staat te zijn om meerdere opties naast elkaar te hebben liggen.
Veiligheid en licentie
Om tot de conclusie te komen dat Makispin echt wel veilig is kan ik stellen dat er allemaal uitermate duidelijke voorwaarden staan. Zo beschikt het gokbedrijf over een uitgebreide beleidsregel waarover al het financiële en betalingsverkeer wordt afgehandeld, alsook van de bepalingen die je bij Makispin mag gebruiken wanneer je gebruik wilt maken van één of andere aanmeldingstoets.
Bovendien is er ook een pagina met algemene voorwaarden. Op alle online goksites waar je terecht komt (met name Makispin) wordt de licentie expliciet vermeld door middel van het logo bij de linkertitel in ieder venster die opengaat.
Klantenservice en Erfaring
Bij zowel het creëren als inloggen met behulp van je e-mailadres of een wachtwoord kun jij dan ook contact opnemen met Makispin. Zodra bijvoorbeeld één keer per jaar een klant aangemeld is, wordt er automatisch melding gemaakt voor de eerstvolgende maand in combinatie met allemaal andere informatie.
Deze voornamelijk onzinnige boodschap dient door het bedrijf te worden gegeven. Zij zeggen dat dit nodig is vanwege nieuwe wettelijke eisen die er voor de verandering zijn omgerekend. Er staat wel niet expliciet op de website aangegeven hoe lang deze tijdelijke klantenservice in principe dient te worden, noch wat een ‘nieuwe’ eis inhoudt.
Het antwoord hierop heb ik bij mijzelf zorgvuldig bewaard. Voor het online casino zelf is er verder niets bepalend over het creëren van contact met Makispin voor al de dingen die je maar wilt vragen, behalve één ding: ze zijn telefonisch niet bereikbaar en dat wil dus zeggen dat jouw optie om geld uit te betalen alleen mogelijk is in combinatie met een telefoongesprek.